AI & Soluzioni Digitali · Su progetto

Automazione dei Processi

Eliminiamo il lavoro ripetitivo: nei processi standard, e anche in quelli che standard non sono.

A chi si rivolge

Si rivolge alle aziende in cui persone qualificate dedicano una parte rilevante del proprio tempo a:

  • Copiare dati da un sistema all’altro
  • Preparare documenti, report e comunicazioni ricorrenti
  • Rincorrere scadenze, solleciti e approvazioni

È pensato per chi vuole liberare il tempo delle persone senza sostituire i sistemi che già funzionano.

Le sfide che indirizziamo

I problemi che questo intervento risolve.

  1. Lavoro ripetitivo a basso valore

    Inserimenti, controlli, copia-incolla e promemoria assorbono ore ogni settimana e sottraggono tempo alle attività che richiedono giudizio.

  2. Errori e ritardi

    Dove un passaggio dipende dalla memoria di una persona, prima o poi salta: un ordine non inserito, un sollecito non inviato, una scadenza mancata.

  3. Sistemi che non si parlano

    Gestionale, CRM, posta e fogli di calcolo non comunicano. Le persone fanno da «ponte» manuale tra uno strumento e l’altro.

  4. Processi non standard

    Documenti in formati diversi, richieste scritte in linguaggio naturale, eccezioni frequenti: casi che le automazioni tradizionali non gestiscono e che l’intelligenza artificiale permette oggi di affrontare.

Il nostro approccio

Dalla mappatura alla messa a regime, in 4 fasi

  1. Selezione e mappatura

    Individuiamo con voi i processi candidati e li ordiniamo per frequenza, tempo assorbito e costo dell’errore. Mappiamo in dettaglio quello da cui partire, eccezioni comprese.

  2. Semplificazione e regole

    Prima di automatizzare togliamo i passaggi inutili e rendiamo esplicite le regole: che cosa accade in automatico, che cosa richiede un’approvazione, che cosa resta alle persone.

  3. Realizzazione e test

    Costruiamo l’automazione collegando i sistemi esistenti e, dove serve, componenti di intelligenza artificiale. La proviamo su casi reali insieme a chi svolge il processo.

  4. Messa a regime e misura

    Rilasciamo l’automazione, formiamo le persone e misuriamo il prima e il dopo: tempo impiegato, errori, tempi di attraversamento. Poi si passa al processo successivo.

Output dell’intervento

Cosa resta in azienda.

Non un report teorico, ma strumenti di lavoro e risultati verificabili.

  • Mappa dei processi candidati, con le priorità
  • Processo ridisegnato, con regole ed eccezioni
  • Automazione in esercizio, integrata con i vostri sistemi
  • Cruscotto di monitoraggioVolumi gestiti, eccezioni e tempi.
  • Documentazione e formazione
Domande frequenti

Automazione dei Processi in breve.

A chi si rivolge Automazione dei Processi?

Si rivolge alle aziende in cui persone qualificate dedicano una parte rilevante del proprio tempo a: copiare dati da un sistema all’altro; preparare documenti, report e comunicazioni ricorrenti; rincorrere scadenze, solleciti e approvazioni. È pensato per chi vuole liberare il tempo delle persone senza sostituire i sistemi che già funzionano.

Quanto dura Automazione dei Processi e quale impegno richiede?

Avvio: 1 processo pilota da cui partire. Percorso: 4 fasi, dalla mappatura alla messa a regime. Il team dedicato è composto da Project Leader e Analista di processo e specialista di automazione.

Cosa si ottiene al termine di Automazione dei Processi?

I deliverable dell’intervento sono: mappa dei processi candidati, con le priorità; processo ridisegnato, con regole ed eccezioni; automazione in esercizio, integrata con i vostri sistemi; cruscotto di monitoraggio; documentazione e formazione.

Come si svolge l’intervento?

Dalla mappatura alla messa a regime, in 4 fasi: 1) selezione e mappatura; 2) semplificazione e regole; 3) realizzazione e test; 4) messa a regime e misura.

Chi sviluppa Automazione dei Processi e come si collega alla consulenza?

Automazione dei Processi è un servizio del dipartimento AI & Soluzioni Digitali di KRESUM Partners, in cui consulenti di processo e sviluppatori lavorano nello stesso team. Il principio è «prima il processo, poi la tecnologia»: si analizza e si semplifica il modo di lavorare, poi si costruisce la soluzione, con le persone sempre in controllo delle decisioni rilevanti.

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Raccontateci la vostra situazione: in 30 minuti verifichiamo insieme se questo è l’intervento giusto e vi inviamo una proposta con perimetro, tempi e team.

  1. Ci scriveteBastano pochi dati: vi rispondiamo entro un giorno lavorativo.
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